Franquicias líderes en servicio delivery

A nivel mundial, las empresas dedicadas a ofrecer servicio a domicilio están incrementándose de forma exponencial, gracias a la comodidad que ofrecen para sus usuarios. En este artículo, conocerás las franquicias líderes en servicio delivery que cuentan con los mejores programas de entregas.

Servicio delivery

El servicio a domicilio o delivery es un mecanismo a través del cual los bienes o servicios de una empresa, se envían al lugar donde se encuentra el cliente, permitiéndole disfrutar de estos sin necesidad de ir al punto de compra.

Debido a lo anterior, muchas empresas de comida rápida ven una oportunidad más de aumentar sus beneficios a través de este canal, como los principales proveedores de servicios de entrega, aunque pueden abarcar diversos rubros.

El delivery representa una plataforma de distribución fundamental para las empresas en este contexto, dado que se están produciendo cambios en los patrones de compra de los consumidores. La implementación óptima de este canal tiene un efecto significativo en el éxito de las organizaciones, ya que les ayuda a dar servicio a una mayor cantidad de consumidores.

Franquicias líderes en servicio delivery

Las empresas delivery ofrecen servicios de entrega a domicilio con una serie de artículos, aunque el más común es el reparto de alimentos. Los clientes suelen realizar sus pedidos a través de aplicaciones para móviles inteligentes, sitios webs o llamadas telefónicas.

Posteriormente, las entregas se realizan a través de una red de repartidores que se encargan de recibir los pedidos en tiendas, almacenes u otros establecimientos y llevarlos al domicilio o lugar que prefiera el cliente. Bajo esta premisa, a continuación se mencionan las principales franquicias que lideran el mercado del servicio delivery:

Rappi

Es una empresa creada en Colombia en 2015, dedicada a establecer un moderno medio de contacto y comercio para diversas categorías, que varían desde las que suministran solo alimentos y bebidas hasta las que proveen solo bienes particulares, como tiendas de mascotas o productos orgánicos.

En Rappi hay una persona que se encargará de recibir las transacciones en los establecimientos que se registren en la web, todo ello mediante un pedido realizado por el cliente en la aplicación oficial o portal web.

Glovo

Glovo es una red de distribución a domicilio, dedicada al traslado de artículos, documentos, mercancías o cualquier otro bien que se requiera transportar en una zona determinada. La logística delivery es llevada a cabo en menos de una hora por medio de mensajeros privados llamados «Glovers».

Tras un breve espacio de tiempo, llega un mensaje de que el pedido ha sido adquirido y se muestra una bicicleta en el mapa entrando en la sucursal, desde allí es posible monitorear los pedidos en tiempo real.

Uber Eats

Es un sitio de distribución de comida en línea que Uber fundó en 2014 y mediante su plataforma los usuarios pueden acceder a listas, además de pedir y pagar sus pedidos a los restaurantes que están conectados con el sistema, a través del software disponible para iOS y Android o su página web.

Por otro lado, Uber Eats también ofrece un incentivo para registrarse como empresa a los restaurantes que deseen colaborar con el grupo y al formar parte de su equipo no solo se abren nuevos segmentos de consumidores, sino que también pueden mejorar el servicio que ofrecen.

Postmates

Esta franquicia, consta de una aplicación que ofrece servicios de entrega a domicilio y gestiona una red que distribuye alimentos, comestibles y licores a sus consumidores. Se asocia con más de 25.000 minoristas, lo que permite a los clientes elegir entre una amplia gama de opciones en la zona donde se encuentren.

Entre las principales ventajas de su funcionamiento está la entrega en 24 horas, que permite obtener los pedidos incluso por la noche.

¿Cómo influye el servicio a domicilio en los restaurantes?

El delivery, se ha consagrado actualmente como una de las principales actividades económicas, pues ha permitido mantener los negocios de comida a flote y además ofrece a los usuarios la oportunidad para seguir disfrutando de sus servicios sin salir de casa. Conoce más en este post sobre cómo ha influido el servicio a domicilio en los restaurantes hoy en día.

Funcionamiento actual del servicio a domicilio en restaurantes

El servicio a domicilio en restaurantes sigue un esquema simple en el cual los platos se planifican (menú), el establecimiento labora de forma cotidiana en la cocina, mientras los clientes potenciales realizan sus pedidos y posteriormente los reciben donde estén (casa, oficina, entre otros).

En este contexto, para los restaurantes es realmente una opción exitosa y ha ayudado a varios de ellos a mantener a flote sus operaciones. Es agradable para el cliente, que sin salir de casa o dejar su lugar de trabajo, pueda comprar y degustar lo que desee.

Por otro lado, hay numerosas explicaciones sobre por qué los consumidores necesitan este servicio, desde poder comer su plato favorito en diferentes momentos y en la comodidad de su casa, hasta la facilidad de hacer el pedido.

Repercusión del fenómeno del servicio a domicilio en restaurantes

Parece fácil servir comida a domicilio, pero en realidad hace falta una organización especial de la cocina y de todo el sistema. Hay que replantear el proyecto, el menú y la actividad de la empresa.

De igual forma, habrá que preocuparse por el método de entrega. No cabe duda de que cuando un proveedor se pregunta: ¿cómo formar parte del servicio a domicilio en restaurantes?, comienza a vislumbrarse una serie de dudas e incertidumbres sobre el sistema

Por ende, los factores que influyen en el servicio a domicilio en restaurantes, son los descritos a continuación:

Adecuación de la infraestructura

Muchos restaurantes han tenido que modificar la arquitectura de sus locales para permitir el funcionamiento de los servicios de entrega a domicilio. El reparto necesita espacio para el empaquetado y la entrega al particular.

Todo el procedimiento debe ser bastante ágil y fluido, súper higiénico, desde el momento en que el plato está listo para su distribución, hasta que llega al consumidor.

Manejo de los tiempos

Cuando el cliente hace un pedido, debe saber cuánto tiempo tardará en recibirlo. Los restaurantes también deben tener un horario bien establecido, a partir del momento en que se solicita, pasando por la cocción de los alimentos, el embalaje y la entrega al cliente.

Reestructuración del menú

Entre los principales factores que influye el servicio a domicilio en los restaurantes se encuentra la revisión del menú, donde se determina si es adecuado o si debe reajustarse en función del reparto. Se debe considerar que muchos de los platos que se sirven en el restaurante no son idóneos para su distribución a domicilio, ya que se deterioran durante el transporte.

Ajuste de precios en el sistema de pedidos y pagos

Los restaurantes que ofrecen servicios de entrega deben valorar los precios, además de revisar el menú y proporcionar novedosas alternativas de pago para que puedan ser usadas por todo tipo de clientes.

El mecanismo de pedido y pago son factores cruciales para determinar cuál es el servicio de entrega a domicilio en los restaurantes hoy en día, ya que la totalidad de consumidores depende totalmente de él.

Para la prestación de los servicios, las redes sociales e internet se han convertido en algo esencial. En este caso, de forma clara y eficaz, el posible consumidor puede encontrar el restaurante, el producto que desea comprar, conocer el precio y también gestionar el proceso de pago de manera rápida.